Apenas Ouça: Descubra o Segredo para Conectar-se com Qualquer Pessoa
Mark Goulston
Disponível exclusivamente no app Librumfy.
Baseado em sua experiência como psiquiatra, consultor de negócios e coach, o autor Mark Goulston combina sua formação com as pesquisas científicas mais recentes para ajudar os leitores a transformar as pessoas consideradas “impossíveis” e “inacessíveis” em aliados, clientes dedicados, colegas leais e amigos para a vida toda. *Apenas Ouça* faz isso fornecendo técnicas simples, mas poderosas, que os leitores podem usar para realmente se conectar com as pessoas. Você aprenderá como: causar uma primeira impressão poderosa e positiva; ouvir de forma eficaz; fazer até um completo estranho (potencial cliente) se sentir compreendido; desarmar uma pessoa zangada ou agressiva de uma reação instintiva e improdutiva em direção a uma mentalidade mais racional; e obter o 'buy-in' (adesão) — o pilar de toda persuasão, negociação e vendas. Quer sejam colegas de trabalho, amigos, estranhos ou inimigos, o primeiro passo decisivo para persuadir qualquer pessoa a fazer algo é fazê-la ouvir você. Com este livro inovador, os leitores serão capazes de dominar a arte fina, mas crítica, da comunicação eficaz.
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