Obrigado pelo Feedback: A Ciência e a Arte de Receber Comentários de Forma Eficaz
Douglas Stone
Disponível exclusivamente no app Librumfy.
Os autores best-sellers de 'Conversas Difíceis' ensinam como transformar avaliações, conselhos, críticas e treinamentos em escuta e aprendizado produtivos. Vivemos em um oceano de feedback. Chefes, colegas, clientes — mas também família, amigos e sogros — todos têm “sugestões” sobre nosso desempenho, parentalidade ou aparência. Sabemos que o feedback é essencial para relacionamentos saudáveis e desenvolvimento profissional, mas o tememos e frequentemente o desconsideramos. Isso ocorre porque receber feedback está na junção de dois desejos humanos conflitantes. Queremos aprender e crescer. E também queremos ser aceitos como somos agora. 'Obrigado pelo Feedback' é o primeiro livro a abordar essa tensão de frente. Ele explica por que receber feedback é tão crucial e, ao mesmo tempo, tão desafiador, e oferece uma estrutura poderosa para nos ajudar a encarar a nevasca de comentários casuais, avaliações anuais e conselhos não solicitados da vida com curiosidade e graça. O mundo corporativo gasta bilhões de dólares e milhões de horas por ano ensinando as pessoas a dar feedback de forma mais eficaz. Stone e Heen argumentam que estamos fazendo isso de forma invertida e nos mostram por que o investimento inteligente é educar os receptores — tanto no local de trabalho quanto nos relacionamentos pessoais. Coautores do best-seller internacional 'Conversas Difíceis', Stone e Heen passaram os últimos dez anos trabalhando com empresas, ONGs, governos e famílias para determinar o que nos ajuda a aprender e o que nos atrapalha. Com humor e clareza, eles misturam os mais recentes insights da neurociência e psicologia com conselhos práticos e diretos. O livro está destinado a se tornar um clássico nos mundos da liderança, comportamento organizacional e educação.
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