Você Não Está Ouvindo: O Que Você Está Perdendo e Por Que Isso Importa
Kate Murphy
Disponível exclusivamente no app Librumfy.
Quem te escuta? Kate Murphy, colunista do New York Times, fez essa pergunta a pessoas em cinco continentes, e a resposta foi tipicamente uma pausa longa e desconfortável. As pessoas tiveram dificuldade em pensar em alguém, qualquer um, que realmente as escutasse sem distrair, olhar para o celular ou interromper para dar uma opinião. Muitos admitiram que eles próprios não eram bons ouvintes, e a maioria não conseguia sequer descrever o que significava ser um bom ouvinte. Apesar de viver em um mundo onde a tecnologia permite comunicação digital constante e oportunidades de conexão, parece que ninguém está realmente ouvindo ou até sabe como. E isso está nos tornando mais solitários, mais isolados e menos tolerantes do que nunca. Sendo ouvinte por profissão, Murphy queria saber como chegamos a este ponto. Nesta análise profunda, esclarecedora e muitas vezes humorística, Murphy explica por que não estamos ouvindo, o que isso está fazendo conosco e como podemos reverter essa tendência. Ela torna acessíveis a psicologia, a neurociência e a sociologia da escuta, ao mesmo tempo em que nos apresenta alguns dos melhores ouvintes (incluindo um agente da CIA, moderador de grupos focais, barman, produtor de rádio e vendedor de móveis de ponta). Embora a escuta seja frequentemente considerada a contraparte tímida da fala, Murphy descobriu que, na verdade, é a posição mais poderosa na comunicação. Nós aprendemos quando ouvimos. É assim que nos conectamos, cooperamos, empatizamos e nos apaixonamos. Escutar é algo que fazemos ou deixamos de fazer todos os dias. Embora possamos dar a escuta como garantida, quão bem ouvimos, para quem e em que circunstâncias determina quem somos e os caminhos que trilhamos na vida. Com partes iguais de observação cultural, exploração científica e um apelo vibrante à ação cheio de conselhos práticos, *Você Não Está Ouvindo* é para a escuta o que *Quiet* de Susan Cain foi para o introvertido. É hora de parar de falar e começar a ouvir.
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